Technologie a produkt

DEX - včasné dodání na 20 světových trzích

Olga Fiedorowicz Product Owner

V oblasti DEX (Delivery Experience) nám záleží na co nejlepší zákaznické zkušenosti od okamžiku přípravy balíku ve skladu až po vyzvednutí na místě vhodném pro zákazníka.

Když vezmeme v úvahu, že působíme paralelně na 20 trzích s našimi značkami – MODIVO a eobuwie.pl – stává se oblast dodávek skutečnou výzvou. Pravidelně přidáváme nové dopravce a způsoby vyzvednutí. Chceme, aby si každý náš zákazník mohl své očekávané nákupy bez problémů donést přímo domů, na místo, do schránky na balíky nebo si je mohl vyzvednout v prodejně. Poskytujeme služby od několik desítek dopravců a způsobů doručení na všech trzích.

Zavádíme také systém track & trace, který zákazníkovi umožní přesně sledovat cestu zásilky. To do budoucna výrazně zjednoduší systém vrácení zboží. Záleží nám také na pohodlí zákazníka – práci plánujeme tak, abychom si zapamatovali jeho oblíbené způsoby doručení a zobrazili předpokládaný čas doručení tak, aby při nákupu online neměl zákazník žádné zábrany a mohl se volně ponořit do zážitku z nákupu.

Mikroservis, který nám pomáhá provádět tyto úkoly, je Dexter - založený na php 8.1/ postgresql 1.11/Symfony 5.4/králíkMQ, který komunikuje přes API s externím systémem pro sledování stavu zásilky. Tento systém je zodpovědný za odeslání objednávek spolu s jejich sledovacím číslem.

V budoucnu plánujeme rozšířit mechanismus sledování zásilek o předpovídání doby doručení a předkládání příslibu doručení našim zákazníkům.

MODIVO

Soubory cookies

Abychom mohli poskytovat služby na nejvyšší úrovni, používáme na našich webových stránkách soubory cookies.

Soubory cookies nám umožňují zajistit řádné fungování webových stránek a také implementování jejich základních funkcí, na základě získaného od Vás souhlasu. Soubory cookies používáme k měření a analýze používání webových stránek, které

přizpůsobuji dle Vaších zájmům prezentovaný obsah a reklamy. Po kliknutí na tlačítko „Změnit nastavení”. Pro souhlas s instalací všech výše uvedených kategorií souborů cookies na Vašem koncovém zařízení klikněte tlačítko „Souhlasím”.

V případě kliknutí tlačítka „Změnit nastavení”, pokud nastavení odpovídají Vašemu výběru, pro vyjádření souhlasu s instalací souborů cookies na Vašem koncovém zařízení v vybraném rozsahu, klikněte na tlačítko „Uložit nastavení”.

V rozsahu, ve kterém soubory cookies budou obsahovat Vaše osobní údaje, základem pro jejich zpracování je oprávněný zájem Správce osobních údajů (MODIVO S.A. se sídlem v Zielona Góra, ul. Nowy Kisielin – Nowa 9, 66-002 Zielona Góra), nebo třetích subjektů v podobě zajištění vysoce kvalitních služeb poskytovaných v rámci naši webové stránky a marketingových aktivit Správce osobních údajů a jeho Důvěryhodných spolupracujících subjektů.

Více informací o souborech cookies a zpracování osobních údajů, včetně Vašich práv, naleznete v Informace o zpracování osobních údajů a cookies.